未來的世界不肯定肯定成為常態，變幻習以為常，所謂新常態（New Normal）就是常常變化，沒有可以掌握到的肯定性。有人用VUCA來形容未來的不肯定性：Volatile（消逝於瞬間）、Uncertain（不肯定）、Complex（複雜性）、Ambiguous（模棱兩可），總之是捉不住。這些都是懶惰的形容詞（Lazy Words），準確性不足。只是在時間上瞬間消逝，在其具體上不確定，在定性上太複雜，在描繪上模糊，不能名狀，又怎可以應對呢？
在不肯定的時代中擔當領袖，就是要習慣在不確定的場景中行事，不憑藉過去的經驗，不靠已有的知識。
多年前，美國的阿波羅十三號太空船（Apollo 13）登月期間，機件故障，能否返回地球成為懸案。太空人團隊只能憑藉在太空艙內的物資，改變本來用途，節省用電，保持氧氣，供應漂流在太空期間的需要，以維持生命。透過省電來開啟定位，鎖定方向，終於重新開動引擎，返回地球。太空人不能再倚靠過去的知識和經驗，只能藉手上現成的材料，拼出各樣的器材和儀器。而地球上指揮塔的後備太空人，亦在東拼西湊，提供可能的辨法。
這個合作團隊，天上地下，創意地使用手上各種資源，發揮不肯定中領袖的素養。創意、靜心、解決問題的能力；信任、合作、連結、不指責，終於成功地帶領阿波羅十三號重返地球，真是創舉。
有人稱這領袖素養為Leadership of Contingency，不肯定是Uncertainty，而在不肯定之中有後備的準備或後着是Contingency，Contingency就是應變，預留Buffer或餘地和空間，可以在遇見不肯定時作出應變。
（摘錄自《AI來了，我還有甚麼價值？》）
撰文：梁永泰
突破書籍作者，著作包括：《AI來了，我還有甚麼價值？》、《品格，成為領袖之前》
