現在香港在低失業率的情況下，可說是全民就業，但就是因為如此，不少行業出現全行缺人。缺人不僅出現在前?工種上，情況更開始蔓延至各行各業。在內地與香港經濟日益緊密下，「餅」只會愈做愈大，而僱主如何吃到最大的一份，前提就是如何在就業市場上全面缺人下，爭奪及挽留一班頂級的「廚師」，推動自己的事業。


另外，工作要盡心盡力，是打工仔的職責所在；然而打工仔對自己本身亦有一種無可推委的職責，就是不斷尋覓理想工作、尋找晉升機會。埋首於不喜歡的工作上，辜負了工作，更辜負了自己。農曆新年快到了，「一年之計在於春」，為何不就趁著在新一年之前來個新計畫，好好計畫在馬年找一個職場上的伯樂，好讓自己馳騁千里？


《JobMarket求職廣場》今日起強勢進駐港鐵後，接觸以百萬計市民以及打工仔，是僱主落廣告網羅人才；打工仔搵工的絕佳招聘媒體。


打工仔　揀飲擇食

《星島日報》及《頭條日報》總編輯及行政總裁蕭世和作為資深傳媒人，經常與各行各業的相關人士會面，他們不少表示各行業缺人情況嚴重，且估計趨勢持續。現時的失業率是3.3%，基本上可說是全民就業，但他回想1997年金融風暴襲來之前，失業率曾跌至2.5%，他說：「那時候的政務司司長唐英年有句金句的，『這麼低的失業率，有生之年不會再見。』」未來香港經濟何時和如何出現動盪，沒有人知道，但他認為現時3.3%的失業率與1997年的2.5％只是相差0.8%而已，顯示當今的勞動力供應緊張，且失業率還有繼續下跌的趨勢。他認為，如此低的失業率，打工仔在選擇工作上會出現「拉扯」和「牽引」的作用，他以比喻解釋：「好似吃東西那樣，不是飢不擇食，當然選擇自己喜歡的吃。」


蕭世和預視，因為內地對香港的服務需求愈來愈大，加上人民幣持續升值，及香港各項服務的質素明顯較內地高，且內地人口龐大兼且日益富裕，「中國經濟好固然不得了，差的話，某程度上對我們仍有一定需求。」他說：「個餅愈做愈大，需要的勞動力就愈來愈多。」其實，這對香港的僱主來說是一個好消息和一個壞消息：好的，就是香港經濟繼續熾熱，機會處處；不好的，就是導致人手緊張，要設方想法和其他公司競爭人才。


爭奪人才　先下手為強

僱主競爭和挽留人才的方法，最直?的考慮當然是加薪。蕭世和認為如果公司不怕成本上升，大可以這麼做，但他同時認為這是不夠的。加薪都未必能夠競爭和挽留人才，僱主該如何是好？「這就看你的管理能力了。」他說，打工仔如何做得開心；僱主如何與打工仔產生良好溝通，同樣是爭取人才的良方。而且爭奪人才而無可避免使招聘成本上升的同時，僱主亦要思考如何改善生產流程，以及集中做多些高增值的產品和服務，這才更符合運用人力資源的經濟原則。蕭世和認為，只是盲目地加薪留人，公司最終有可能倒閉。


《施政報告》發表後，蕭世和看到政府明顯地關顧基層市民的生活，而這些扶貧措施應付了部分基層市民的生活使費，使他們在生活花費上能夠作出更大彈性的預算，所以有關民生的工種，如飲食業，他認為將會持繼續暢旺。


蕭世和認為香港經濟這塊餅愈做愈大，僱主不可以再作保守，不應減少聘請員工以迎接根本不知何時出現的經濟衰退。他認為趁?現時經濟情況良好，僱主應該擴展業務，積極爭奪人才，他說：「如果很久經濟情況還未跌，這段時間你的生意就丟失了。」看來各位僱主還是趁?勞動力還未進一步緊張，好好爭取時間，爭奪人才。


轉工跳槽潮

「2013年對於全球打工仔來說是豐富的一年，」人事顧問公司Kelly Services Hong Kong Limited董事總經理黃家豪說：「對於打工仔有很多選擇。」他可不是單憑自己觀察所得而說，Kelly Services在去年發布的勞動力指數（Kelly Global Workforce Index）中的調查所示，受訪的打工仔中，有45%曾經在去年（2012年）曾經轉過工（轉僱主），亦有46%經常地考慮辭去現時工作；56%就算在現時職位上感到開心，仍然積極地尋找更佳的工作。可見轉工跳槽意識的種子已經埋在不少打工仔心?，只等東風一吹、好工一到，打工仔就履行對自己的「職責」，在新工作上落地生根。


前線工種持續暢旺

為何2013年就業市場如此活躍？黃家豪認為，自2008年金融海嘯沖擊環球經濟以來，公司為了自保都一直不積極聘請人手，現在經濟比之那段時間穩定，就開始大門招聘之間。其次，他認為，現時就業市場，八、九十後比例上升，辭職、轉工頻率比年長一輩大，當有員工離開，就自然再要招聘來補充，他說：「以前我們六十後，搵到工作才走，現在不用了，我不喜歡，我可能想先Enjoy一下人生先。」


他預料，2014年的就業市場整體情況與去年大致相同，認為前?工種如零售、飲食、酒店等行業，因為旅遊業蓬勃而好景。這個就業市供求失衡的情況將會在2014年延續。



辭職、轉工　理所當然

黃家豪留意到年輕人除了想實質的薪金、職位上更上一層樓外，他們對一份工作的滿意程度，還會考慮工作能否向別人證明自己的能力，黃家豪建議上司大可以在公開場合對做得好的員工予以表揚。可能這有點兒助長了年輕員工的虛榮心，使他們「暗爽」一番，但某程度上現時的年輕人對一份工作的忠誠度，往往是講「心」，不只是講「金」，黃家豪說現時年輕員工在工作上講求的是「Engagement」（契合）。如果沒有這種Engagement，辭職和轉工，也就變得理所當然。


他認為每一代人在職場上也有其獨特的期望，年輕員工要感受到這個Engagement的前提，就是要和上司做到較為平衡且平坦的溝通，「以前老闆就是老闆，就算一起食飯，都是講工事為主，老闆給予Direction（方向），你去Execute（執行）；而八、九十後多講的是互動層面，希望上司不只是講工作。」黃家豪說：「以前老闆回到公司一臉嚴肅，問：『喂，你交Report未呀？』」他同意現在較「潮」的上司可能講講昨晚那場足球賽事，重申：「現在講Engage這個字。」那麼，作為董事總經理，黃家豪覺得自己是一名好老闆嗎？「我自己都學習中，真的。」他點頭說。


轉工　轉動未來

就業市場上，現實一點說，是員工出賣勞力給僱主的市場，不用講忠不忠誠那樣「犬儒」，事實上大家就是根據一紙合約來進行這場買賣，打工仔可以根據法例和合約終止這場買賣，同一道理僱主亦可以。每個打工仔都是在這個市場上，先認清自己的工作能力，將價就貨去選擇更適合自己的工作，這是就業市場上的遊戲規則，亦是尊重自己能力的表現。


黃家豪回想起他這樣六十後出來初初社會工作時，講的不是Work-life balance，而是效率，上一代教的是怎樣用最快、最省錢的方法去做事，說：「你見到七、八十年代香港經濟起飛是靠這樣東西。」但他認為現在香港已進入知識型經濟，工作上講究的是，一班種族、職位、年齡、母語等等不同的人，如何聚在一起，以團體合作來完成一件工作，這就牽涉到公司如何放棄古舊的管理方法，而擁抱新的管理模式。事實上，香港公司的管理模式雖然落後，但還是會跟隨時代轉變，管理模式還是會變得更為開放，評核員工還是會更大程度考慮其軟技巧（Soft skill），如果一間公司固步自封，「得個做字」，年輕員工就會在公司辛勤工作期間浪費光陰，轉工、跳槽時，可能發現銜接不到緊接時代的公司管理模式。當發覺當年在就業市場找錯買家時，已經太遲，一早已經損失了寶貴的利息，即是經驗。年輕人搵工不獨為了現在，同樣亦為了鋪砌將來，既然2014年就業市場仍然好景，轉工、跳槽又已成打工仔的常態，為何不考慮在其他公司、行業上找一作更好的工作？



這份工作不屬於你

無論是棟篤笑、專欄、討論區，抑或是打風時打工仔以「李氏力牆」來投射對大老闆、大商家的控訴，無可否認，打工仔對老闆往往有一種成見，不是認為他們無能，就是愛剝削員工，總之當老闆的，一定是衰人，「這是一個定律來的，不只是香港。」黃家豪笑說：「為何一個同事會離開一間公司？很多時因為上司。」可能因為覺得上司不好，或與同事合作不來，在「合不來，不合則去」的前提下，員工另謀高就，也就更加撇脫。


除此之外，撇脫也不一定出於重大的原因，黃家豪認為員工可能為了理想，或單單想轉換一下工作環境，都可以是他們撇脫地辭職的理由。他亦表示，現在年輕人不少先辭職，後搵工，不像以前，無論如何先找到工作，才真的辭去現有的工作。


黃家豪記得他的第一份工作，老闆在他第一日返工時對他說：「如果星期一起?，你盡力去想理由不返工，那份工作就不屬於你。」他記到今時今日，不知道這是不是他一直以來考慮辭職的準則，但如果各位真的有這樣的想法，應該馬上起?，因為代表你需要一份新工作。


不要浪費青春

上司或老闆無能是不是定律也好，確實有不少打工仔因為覺得上司不濟而影響工作效率，或因此考慮離職。


跨國招聘機構Hudson不久前所發表的調查發現，原來不少打工仔真的對他們的上司不以為然。調查指出每兩名受訪者中，就有一名評價目前經理為「一般」、「差劣」或「十分差劣」。這班打工仔認為目前的經理不濟的原因中，頭3項分別是：一、差劣的人事管理（81.3%）；二、差劣的溝通及缺乏透明度（75%）；及三、差劣的工作管理（57.8%）。所謂上樑不正下樑歪，既然覺得上司不濟，做細的又如何有效工作呢？這班認為上司不濟的打工仔，當中有接近九成表示已經失去工作動力；45%表示生產力下降；七成更表示考慮離職。


每個人搵工、轉工、跳槽的原因不盡相同，可以是為薪金、愚蠢的上司、狂妄的同事、晉升機會、理想、Work-life balance等等。就是因為現有工作不能滿足我們所要所想，這些都是離開現有工作的推因素，以及尋找更佳工作的拉因素。一間上司英明、工作環境美好、晉升機會明朗的公司，才是打工仔值得追求的公司。


記住，在一家不喜歡的公司工作，不是顯視自己刻苦耐勞，而是浪費自己寶貴的青春。


上司如何改善你的工作滿意度？（撇除薪金、福利及晉升）

1.闡明責任、目標51%

2.培訓機會43%

3.合理的工作量40%

4.溝通透明度34%

5.公開讚賞32%

6.更高的自主度27%

資料來源：Kelly Global Workforce Index: Employee Engagement and Retention(2013)


打工仔搵工傾向選擇怎樣的公司？

1.集團品牌與聲譽60%

2.集團文化58%

3.財務表現58%

4.地點45%

5.彈性工作安排32%

資料來源：Kelly Global Workforce Index: Employee Engagement and Retention(2013)

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