商場如戰場，我們就聽得多，另一方面，事實上職場亦如戰場，意思不獨是同事間的競爭，也是公司與公司間人才爭奪戰；各求職者尋找最佳工作的競爭。在以前「工揀人」的就業市場，現在於低失業率的環境下，已慢慢變成「人揀工」，僱主懂得如何應對就業市場的變化之餘，更要了解招聘廣告的效力，才能先聲奪人，在就業市場上比生意上的競爭對手早一步奪得人才，幫助公司，推動事業。


新職場板塊出現

問及近年來就業市場上，為何僱主難以請人的趨勢持續，求職廣場出版有限公司出版人及行政總裁陳筱芬一開口就用簡潔的一句話概括重點，說：「這個趨勢是Skill set mismatch（技能錯配）。」踏入21世紀，時代轉變愈來愈快，就業市場亦隨?這個時代巨輪而快速轉變，因而誕生很多新行業、新工種，用陳筱芬的說法，就是新的「板塊」，以前的一份工作，來到今時今日可能會再拆分為不同需要的技能，但僱主因成本問題，不能因應所有新衍生的技能而為每項技能聘請新員工，最終演變成「僱主想找員工，找不到適合的人，」她道出這種招聘上的無奈：「或者找到適合的人，那個人未必願意用那種工作環境、時間、待遇來做事。」她補充：「要期望一個人技能全面、多功能的話，這件事是困難的。」


陳筱芬認為就算僱主找到一個全面、多功能的求職者也好，有如此能力，這名求職者的要求不會低，要保留?這樣的員工為自己做事也不是一件容易的事。


而且現時就業市場還出現一個結構性問題，就是嬰兒潮出生的人，工作幾十年了，開始陸續退休，這班職場前輩，不少人的工作都是落手落腳的，包括機械技師、飛機及巴士維修員、水手等，當中就以建造業為最典型的例子，青黃不接的情況一天比一天嚴重。總括而言，落手落腳、戶外性質的粗工，最不受年輕人歡迎，恐怕時代巨輪愈是往前走，愈是邁向青黃不接的斷層。


陳筱芬說：「在2000年的教育政策說過，大學生比率要由18%升到60%。當個個人都是大學生的時候，大學生就會貶值。」而且還有一個「弊病」，她補充說：「大學生的志向當然想做寫字樓工作吧。」不用說落手落腳的粗工，連服務性較強的工作如零售、飲食業等，時間不穩定、星期六、日人人放假而自己卻要返工，是年輕人耍手搖頭的工種。不過，時代怎樣轉變也好，不少技術性、服務性的工種始終不能被機器取代，還是需要人手的，「以前經濟板塊支柱?面，僱主繼續對那些職位有需求，但新板塊進入職場時，又不需要舊板塊要求的勞動力來擔當，當舊板塊的人退休，就需要新力軍加入。」因此Skill set mismatch不只是單純因為技能要求出現改變，更根本的是時代轉變所產生的種種變化。陳筱芬說：「要以『一代接一代』這種角度去理解。」


從「一代接一代」的角度看，當然要先了解上一代的招聘就業環境。求職廣場出版有限公司總經理蘇純斌說：「以前，中層和管理方面很缺人才。」不過其後全民教育水平提高，較低層的職員亦經過自身的努力，已經有能力承接這些中層和管理層職位，整個招聘就業市場的「人才供應鏈」便變得有機。隨?時間推移以及科技的應用，部分文職、秘書的工種亦被取代，蘇純斌總結說：「人的供應就增多，但工種沒有相應增加的時候，變成不容易請人。」同樣地，也不容易被人請。


與陳筱芬一樣，蘇純斌亦強調不少「手作」工種，除了各機器的技師外，司機、廚師、護理員等不能被機器取代，而且部分工種更愈趨專業化，人才的供應不能與之配合，他說：「專業得來，又需要人手技術的工作，真的很缺人。」


工種新增且日趨專業化

之前有調查發現，飲食、零售、酒店3個行業最為缺人。蘇純斌認為歸根究底，原因都是因為自由行旅客帶動，當內地開放愈多城市居民可以來港旅遊，且他們同時愈來愈富有，所衍生的需求都是服務性行業為主。另外一個難以請人的行業，就是物業管理，蘇純斌說：「未來有很多新樓盤落成，每個樓盤都需要物業管理人員，又有很多舊樓重建，又有『物業管理現代化』。」面對各種各樣的轉變，除了「板塊」增多，還需考慮工種專業化的影響，固有的員工不一定可以擔當，需要受專業培訓的人入行，所以在今時今日「人揀工」外，事實上「工揀人」仍然存在。


需要注要的是，不可以只是將招聘就業市場的困難集中在某幾個行業內，事實上各行各業也正面對人手不足的問題，好像人口老化帶來的醫療保健、銀髮等服務行業；除了傳統醫療治療外，人們亦愈來愈重視心理健康，所衍生的工種（或板塊）且多而專業；小朋友學業競爭大的環境下，專業及功課指導性質的補習老師需求亦大，總結而言，時間再度推移，固有工種大部分依然存在，而同時亦快速生增新「板塊」，陳筱芬說：「為何我們在招聘就業方面的工作如何進取，就是看到經濟上的轉型。」她宏觀地從社會、人口、勞動市場等多個角度出發和分析，「固有板塊繼續存在，但找不到人」她繼續說：「新的板塊又青黃不接。」說到尾，只靠招聘就業市場單方面的力量，在招聘資訊不暢通的情況下，新板塊又好，舊板塊也好，它們的Mismatch（錯配）難以消除。


然而，有一個平台，正在連結和黏合這些板塊，為僱主、職位、求職者3方配對起來，致力解決這個錯配處處的招聘就業市場。


這個平台就是招聘媒體。



趨勢必然轉向招聘媒體

admanGO是一間廣告資訊公司，可以說全香港所有媒體的廣告都走不過admanGO的法眼，無論是電視、電台、報章、雜誌等媒體，admanGO的同事就看足每頁報章雜誌上的廣告；看足、聽足電視及電台每句廣告客戶的說話，同事甚至要拿?相機追巴士，拍下巴士身上的廣告，之後將所有廣告加以整理，在列表上詳加細列，所以如果想知道香港任何廣告的趨勢與狀況，問admanGO就適合不過。當然，招聘廣告亦是admanGO涉足的範圍，其公司行政銷售總監馬桂菁認為，求職廣告將會更多由傳統報章轉移至招聘媒體，她說：「是必然的趨勢。」


自從招聘媒體的出現，就致力將招聘廣告集中，並作出歸類，取代傳統報章的求職版。招聘廣告得到集中，結果亦集中了求職者，僱主在求職雜誌刊登廣告就能收到更大的效果，馬桂菁說：「以前要買10份報紙才做到的事，現在一兩份求職雜誌便做到了。」僱主亦不用大花成本，漁翁撒網般在多份報章大灑金錢刊登招聘廣告。另外，一份稱職的招聘媒體不獨是集中招聘廣告，更會為讀者帶來最新的就業市場資訊，亦為僱主反映當今求職者、員工的工作需求。而且，不一定是求職者才應該看求職雜誌，每名打工仔亦應該多看求職雜誌以了解就業行情，因為人望高處，每名打工仔不斷尋找更理想的工作，根本就是「份內事」。


admanGO所做的調查顯示，過去兩年招聘廣告的數量升幅每年平均有4%至5%，馬桂菁說：「看到的趨勢是，刊登於免費報章雜誌的招聘廣告增多了。」admanGO整合10年來的資料所示，對比10年前，分類招聘廣告明顯地由收費報章雜誌轉移至免費報章雜誌，於2013年，刊登於免費報章雜誌的分類招聘廣告已達55%，比刊登於收費報章雜誌的45%高出一成。因為閱讀免費報章雜誌的人數上升，僱主在選擇招聘廣告渠道時就會更大地考慮免費報章雜誌，馬桂菁說：「僱主可能覺得，免費報章雜誌的接觸面和讀者群增長了。」不僅是覺得，而是事實真的如此。


要數投放於招聘廣告最「落本」、最「落力」的公司，就是大企業。一般中小企，可能投放一個普普通通的招聘廣告已經收到某程度上的效果，但大企業例如聘請見習行政人員（Management Trainee），因為想接觸到大量有潛質的求職者，往往投放佔版面較大、彩色及有設計的招聘廣告，盡量吸引這班求職者注意，馬桂菁說：「他們是幾千甚至過萬人的招聘會，他們的廣告就會多花一點精神，比較有創意。」


數碼科技的普及，老實說刊登招聘廣告的地方不再限於傳統大眾傳媒，可以於公司自己的網頁、社交網站專頁進行，方便快捷，不過，於這些地方刊登招聘廣告，吸引到的都是本身留意公司動向或本身對該公司職位有興趣的求職者，接觸面不廣泛，層次亦不夠深。


因此，現時有不少免費報章雜誌於地鐵站內外免費派發，接觸到的讀者數量及層次更多更深，誰能佔領這個「陣地」，誰就能領先同行的對手，為廣告客戶帶來更大的宣傳效果。這個戰況，同樣蔓延至免費招聘媒體之間。



將成為行業之冠

星島新聞集團有限公司旗下於1985年創刊，為本港最早的雙語人才招聘平面媒體專刊的《JobMarket》是現時香港3大招聘媒體之一，並成功取得港鐵4條主線的免費招聘刊物獨家派發權，將於2014年1月24日起逢星期二、五於港島線、荃灣線、觀塘線與將軍澳線站內派發，連同現時分布於東涌線、東鐵線及西鐵線，《JobMarket》的派發點廣泛覆蓋香港、九龍及部分新界區的港鐵站。綜合Ipsos Media Atlas的數據加上全港打工仔數量所示，全港打工仔數量的71%，即221萬的打工仔每周都會乘搭港鐵，因此未來《JobMarket》強勢進駐港鐵後，同時亦會接觸這221萬名打工仔，成為全港擁有最大鐵路發行網絡的招聘媒體。


當《JobMarket》與廣大打工仔接觸面擴大後，除了是不可多得的有效發行渠道外，亦可透過獨家派發的優勢，為僱主提供龐大而集中的受眾平台。同時，《JobMarket》亦會推出一系列革新，包括優化內容及版面，為各行各業的招聘需要及各年齡階層的求職者度身訂造更合適的招聘廣告。


集團銳意發展招聘媒體業務，為此，除了《JobMarket》外，集團旗下的《頭條日報》亦於星期三、六特設＜頭條日報筍工金榜＞，借助《頭條日報》全港第一的優勢為僱主提供最多讀者的強大平台，連同《JobMarket》，集團旗下兩份平面招聘刊物一星期出版4天，全面優勢互補，通過不同的發行策略接觸廣泛目標求職者，讓僱主可因應行業、工種及職位投放廣告，給僱主和求職者更多選擇，靈活解決招聘需求。再配合集團旗下招聘媒體不同的電子媒體服務，如已累積廣大忠實會員群的JobMarket.com.hk 和HeadlineJobs.hk，再加上即將推出的手機App，組成一個多元化招聘平台，招聘效果無可比擬，全方位服務各式招聘及求職需要。


星島新聞集團有限公司主席何柱國先生表示：「集團看好未來人力資源市場的招聘需求，計劃於未來一年在本地招聘媒體領域上大力出擊。《JobMarket》進駐4大港鐵主線即是策略之一，務求搶佔先機，在招聘需求日益殷切的情況下，吸納市場增長。本地經濟發展及基建計劃近年造就了多個行業進一步擴展，包括零售業、航空業、物流業及建造業；加上傳統核心行業如金融、會計等繼續吸納人才，以及因應人口老化而急需人手的醫療護理業等，都不斷推動本地招聘需求，為招聘媒體帶來機遇。我們極具信心，旗下的招聘媒體無論在發行量、讀者人數、內容和服務方面，都將成為行業之冠。」

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