數碼轉型正顛覆各行業的傳統營運模式，香港及澳門等地思科系統（香港）有限公司看準時機，主打連接、分析、自動化、協助及保安五大方案範疇，且看重客戶體驗。思科香港及澳門總經理何偉國稱，全球數碼流量每年有逾兩成二的增長，本港市場也有單位數字增長，面對這全球趨勢，思科過去銳意發展數碼協作及數碼保安業務，並設立課程及獎學金，培訓相關人才，以填補市場空白。


物聯網、大數據分析等資訊科技殺入各行各業，愈來愈多企業利用數據監察，規劃未來業務動向，科技巨頭思科便覷準機遇，向企業提供各式數碼及IT方案，包括雲端和系統管理、協同合作終端服務、會議、數據中心與虛擬化服務、企業網絡、實體安全、路由服務，以及整合通訊服務等，助他們捉緊數碼化先機。


思科香港及澳門總經理何偉國任職思科十九年，曾擔任不同崗位，最近接管香港及澳門業務，當中有挑戰，也有成功感。他數年前已慢慢接手澳門生意，但對澳門文化及運作模式等，都要重新上手，「澳門產業以賭業及娛樂為主，做生意也重人情味，所以要在短時間內認識所有人及合作夥伴，且建立互信，挑戰很大。而且要熟讀法例並了解當地電訊業發展，因這影響公司在澳門的生意模式。」他笑言，過去四年，澳門業務增長達四倍，「澳門有意推行產業多元化，醫療、電訊、教育等，當中很多都需要數碼化，這些都是機遇。」


數據互通帶動企業創新


反觀香港，他認為，個別行業在科技應用走得特別前，尤其在金融創新方面。他續說，科技應用主要有三個方向，包括客戶體驗、數碼轉型及提高員工生產力及滿意度，但當中存在不少難題。「一來是人才短缺、二來是資源投放程度，在IT方面，政府往往是最大用家，一個數碼化的政府，部門與部門之間能數據互通，可令市民更易接收訊息，這變相能帶動中小企創新。」他以共用工作間（Shared office）為例，「我們也有向這些共用工作間提供服務，包括網絡設備、真實及虛擬辦公室、Wi-Fi、網絡保安等，非常全面。」


全球數碼流量年增逾二成


不過在他眼中，不少企業至今仍通過互不相通的工具，執行零散任務，因此消耗大量金錢時間。現時思科主打連接、分析、自動化、協助及保安五大方案範疇，他相信有助更多企業拓展業務，「萬物互聯、數據分析、自動化等，很多企業及政府內部現在都開始關注，但下一個須考慮的問題，就是如何與相關持分者協作，以及做好保安處理。」


他續說，全球數碼流量每年有逾兩成二的增長，本港市場也有單位數字增長，為迎接這個發展趨勢，思科也成立 Networking Academy，培訓更多 IT 人才。他解釋，課程由思科與講師、僱主及技術專家並同開發，主要教授員工所須的 IT 技能，至今已有九千五百多家機構參加其課程，「每年有超過一百萬名學生參與，在 2005 至 2014 年間，有一百三十萬名學生因而獲得新工作。」


千萬美元獎學金 培育保安技能人才


現時網絡黑客模式不斷轉變，黑客變得有組織之餘，亦擅於採用加密程式入侵，有效地隱藏其網絡活動和延長入侵時間，增加圖利機會，不過企業鮮有修補系統漏洞，令黑客有機可乘。


思科香港及澳門總經理何偉國認同，現時全球網絡保安人才短缺，香港在網絡保安發展亦走得比較慢，故思科早前宣布設立全球網絡保安獎學金計畫，且更新其保安認證計畫，相信有助推動市場發展。


他引述研究數字指，全球網絡保安專業人才數量將於 2019 年出現二百萬的人才短缺，故思科早前公布投資一千萬美元，設立為期兩年的全球網絡保安獎學金計畫，培育更多具備網絡保安技能的人才，並根據網絡保安營運中心分析師之工作要求，為學員提供免費培訓、導師計畫和認證考試。


提供導師計畫及認證考試


保安認證計畫更新方面，他解釋是涉及全新 CCNA 網絡保安營運認證，並更新其 CCIE 保安認證，「CCNA 主要針對網絡保安分析工程師在網絡保安營運中心的職責，包括監控系統和檢測攻擊。此認證培訓 IT 人員在網絡保安營運中心工作的所須技能，掌握如何協調應對。」更新後的 CCIE 則加入對最新網絡保安技術的考核，包括進階威脅防護、進階惡意程式防護、新一代入侵防禦系統、虛擬化、自動化和資訊交換等，確保 IT 人員可掌握嶄新網絡知識及技能，包括雲端運算及物聯網等。

相關: 思科香港, 物聯網, 大數據分析